Politik for tilbagebetaling

Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Visse typer varer er undtaget fra returnering, f.eks. letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres

:

• Gavekort
• Softwareprodukter, der kan downloades
• Visse sundheds- og personlige plejeprodukter

For at fuldføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis. Send ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion (hvis det er relevant)

:

• Bøger med tydelige tegn på brug.
• CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der har været åbnet.
• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refundering (hvis relevant) Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant) Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt er bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på harmonytime.info@gmail.com.

Udsalgsvarer (hvis relevant) Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant) Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på harmonytime.info@gmail.com og sende din vare til: Portugal.

Gaver Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, får du tilsendt et gavekort.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af, at du har returneret den.

Forsendelse For at returnere dit produkt skal du kontakte os for postadressen.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du sender en vare til mere end 75 €, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.