Visszatérítési politika
Visszatérési jogunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta több mint 30 nap telt el, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Bizonyos típusú áruk nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk, mint az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok. Nem fogadunk el továbbá intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.
Egyéb nem visszaváltható termékek
:- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftverek
- Egyes egészségügyi és testápolási cikkek
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra vagy bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre van lehetőség (ha alkalmazható)
:- Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyvek.
- CD-k, DVD-k, VHS-szalagok, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy bakelitlemezek, amelyeket felbontottak.
- Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy nem a mi hibánkból hiányzik.
- Bármely olyan termék, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal küldtek vissza.
Visszatérítés (ha alkalmazható) Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt. Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kaptál visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, előfordulhat, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a harmonytime.info@gmail.com címen.
Kiárusított termékek (ha van ilyen) Csak a normál árú termékeket lehet visszatéríteni, az akciós termékek sajnos nem téríthetők vissza.
Cserék (ha alkalmazható) Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a harmonytime.info@gmail.com címre, és küldje el a terméket a következő címre: Portugália.
Ajándékok Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék beérkezése után egy ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül a visszaküldéséről.
Szállítás A termék visszaküldéséhez forduljon a következő címre a postai címért.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék eljutásának ideje eltérő lehet.
Ha 75 €-nál nagyobb értékű terméket szállít, fontolja meg, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vesz igénybe, vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.