Hoe lang duurt de levering?

We verwerken je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Afhankelijk van het bestelvolume kan dit iets langer duren, waarvoor we ons op voorhand verontschuldigen. De levertijd bedraagt 10-15 dagen.

Hoeveel kost de levering?

We bieden gratis levering binnen Europa. Naar alle andere landen kost de bezorging €6,90. Er kunnen echter extra kosten van toepassing zijn. Tot nu toe hebben we nog geen klachten ontvangen van onze klanten.

Waarheen verzenden jullie?

In principe verzenden we wereldwijd. Sommige landen kunnen echter geen gebruik maken van ons aanbod, waarvoor wij ons bij voorbaat verontschuldigen.

Wat moet ik doen als mijn contactgegevens zijn gewijzigd of verkeerd zijn ingevoerd?

We zouden het op prijs stellen als u onmiddellijk contact met ons opneemt via harmonytime.info@gmail.com, zodat we uw bestelling tijdig kunnen aanpassen. Als je pakket al is verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling achterhalen?

Wij bieden trackinginformatie. Stuur je verzoek naar harmonytime.info@gmail.com

Mijn bestelling is meer dan 25 dagen geleden geplaatst, maar is nog niet geleverd. Wat kan ik doen?

Het kan langer duren dan verwacht. Neem contact met ons op via harmonytime.info@gmail.com en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

Biedt u een retourbeleid voor producten?

We hebben vertrouwen in onze producten en daarom hebben we uw retourbeleid uitgebreid van 14 dagen naar 60 dagen. De goederen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking zitten.

Mijn product heeft een fabricagefout en/of is beschadigd. Wat kan ik doen?

Als u het product wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail op harmonytime.info@gmail.com.

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen voor een product?

Zodra we je retourzending hebben gecontroleerd, nemen we contact met je op om een terugbetaling te regelen.

Is de online betaling veilig?

Ja, de gegevensoverdracht is gecodeerd, dus uw informatie blijft veilig.