Informativa sui rimborsi
Politica di restituzione e rimborso
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Azienda: LLC Armonia
Contatto: info@harmony-us.com
Sito web: www.harmony-us.com
1. Panoramica
Vogliamo che vi innamoriate del vostro acquisto presso Armonia.
Se per qualsiasi motivo non siete pienamente soddisfatti, siamo qui per aiutarvi con un processo di restituzione facile e trasparente.
La nostra politica di restituzione dura 30 giorni dalla data di consegna.
Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
2. Condizioni per la restituzione
Per poter essere restituito, l'articolo deve:
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Essere non utilizzati, non montati e nella loro confezione originale.
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Includere tutti gli accessori, i manuali e le pellicole protettive (se applicabili).
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Essere restituiti con la prova d'acquisto (numero d'ordine o fattura).
Gli articoli che presentano segni di utilizzo, danni o componenti mancanti possono non qualificarsi per il rimborso.
3. Articoli non restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
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Articoli contrassegnati come Vendita finale o acquistati in liquidazione.
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Carte regalo o prodotti digitali.
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Prodotti personalizzati o su misura.
4. Processo di restituzione
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Contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo info@harmony-us.com con il vostro numero d'ordine e il motivo della restituzione.
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Il nostro team confermerà la vostra idoneità e vi fornirà le informazioni necessarie. istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di spedizione.
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L'utente è responsabile della spese di spedizione per la restituzionea meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o difettoso.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il vostro articolo ci raggiunga in modo sicuro.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi comunicheremo via e-mail l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul vostro conto corrente. metodo di pagamento originale all'interno 5-10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che:
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I costi di spedizione sono non rimborsabile.
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Se l'ordine includeva uno sconto promozionale o la spedizione gratuita, tale importo sarà dedotto dal rimborso, se applicabile.
6. Articoli danneggiati o difettosi
Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto chiare del prodotto e della confezione.
Organizzeremo un sostituzione o rimborso completo senza alcun costo per l'utente.
7. Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Se desiderate sostituire il vostro articolo con un modello uguale, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@harmony-us.com.
8. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso:
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Ricontrollate il vostro conto corrente.
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Contattate la società emittente della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
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Poi contattate la vostra banca. Spesso si verifica un ritardo nell'elaborazione.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo info@harmony-us.com.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a restituzioni o rimborsi, si prega di contattare il nostro team di assistenza:
📧 info@harmony-us.com