Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Elaboreremo l'ordine entro 1-2 giorni lavorativi. A seconda del volume dell'ordine, i tempi potrebbero essere un po' più lunghi, per cui ci scusiamo in anticipo. I tempi di consegna sono di 10-15 giorni.

Quanto costa la consegna?

Offriamo la consegna gratuita esclusivamente in Europa. Per tutti gli altri Paesi, la consegna costa 6,90 euro. Tuttavia, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Finora non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte dei nostri clienti.

Dove spedite?

In linea di principio, spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, alcuni Paesi non possono usufruire della nostra offerta, per cui ci scusiamo in anticipo.

Cosa devo fare se i miei dati di contatto sono cambiati o sono stati inseriti in modo errato?

Le saremmo grati se ci contattasse immediatamente all'indirizzo harmonytime.info@gmail.com, in modo da poter modificare il suo ordine in modo tempestivo. Se il pacco è già stato spedito, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

Come posso conoscere lo stato del mio ordine?

Offriamo informazioni sulla tracciabilità. Inviate la vostra richiesta a harmonytime.info@gmail.com

Il mio ordine è stato effettuato più di 25 giorni fa ma non è ancora stato consegnato. Cosa posso fare?

Il vostro ordine potrebbe richiedere più tempo del previsto. Contattateci all'indirizzo harmonytime.info@gmail.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Offrite una politica di restituzione dei prodotti?

Abbiamo fiducia nei nostri prodotti, per questo abbiamo esteso la politica di restituzione da 14 giorni a 60 giorni. La merce deve essere inutilizzata, nelle condizioni originali e nella confezione originale.

Il mio prodotto presenta un difetto di fabbricazione e/o è danneggiato. Cosa posso fare?

Se desidera sostituire il prodotto con un altro uguale, ci invii un'e-mail all'indirizzo harmonytime.info@gmail.com.

Come posso ottenere un rimborso per un prodotto?

Dopo aver controllato il vostro reso, vi contatteremo per organizzare il rimborso.

Il pagamento online è sicuro?

Sì, la trasmissione dei dati è criptata, quindi le vostre informazioni rimangono al sicuro.