¿Cuánto tardará la entrega?

Tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Dependiendo del volumen del pedido, este plazo puede alargarse un poco más, por lo que le pedimos disculpas de antemano. El plazo de entrega es de 10-15 días.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Ofrecemos entrega gratuita exclusivamente dentro de Europa. A todos los demás países, la entrega cuesta 6,90 euros. No obstante, pueden aplicarse costes adicionales. Hasta ahora, no hemos recibido ninguna queja de nuestros clientes.

¿A dónde realizan envíos?

En principio, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, algunos países no pueden acogerse a nuestra oferta, por lo que pedimos disculpas de antemano.

¿Qué debo hacer si mis datos de contacto han cambiado o se han introducido incorrectamente?

Le agradeceríamos que se pusiera inmediatamente en contacto con nosotros en harmonytime.info@gmail.com, para que podamos modificar su pedido a tiempo. Si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente ya no podremos realizar ningún cambio.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Le ofrecemos información de seguimiento. Envíe su solicitud a harmonytime.info@gmail.com

Mi pedido se realizó hace más de 25 días pero aún no se ha entregado. ¿Qué puedo hacer?

Su pedido puede tardar más de lo previsto. Póngase en contacto con nosotros en harmonytime.info@gmail.com y haremos todo lo posible para resolver el problema.

¿Ofrecen una política de devolución de productos?

Confiamos en nuestros productos, por eso hemos ampliado su política de devolución de 14 a 60 días. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Mi producto tiene un defecto de fabricación y/o está dañado. ¿Qué puedo hacer?

Si desea cambiar el producto por otro igual, envíenos un correo electrónico a harmonytime.info@gmail.com.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de un producto?

Una vez que hayamos inspeccionado su devolución, nos pondremos en contacto con usted para organizar el reembolso.

¿Es seguro el pago en línea?

Sí, la transmisión de datos está encriptada, por lo que su información permanece segura.