Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables
:- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales (si procede)
:- Libros con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en harmonytime.info@gmail.com.
Artículos en oferta (si procede) Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si procede) Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a harmonytime.info@gmail.com y envíe su artículo a: Portugal.
Regalos Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.
Envío Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con la dirección postal.
Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de 75 euros, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.