Quanto tempo demora a entrega?

Processaremos a sua encomenda no prazo de 1-2 dias úteis. Dependendo do volume da encomenda, este prazo pode ser um pouco mais longo, pelo que pedimos desculpa antecipadamente. O prazo de entrega é de 10 a 15 dias.

Quanto custa a entrega?

Oferecemos entrega gratuita exclusivamente na Europa. Para todos os outros países, a entrega custa 6,90 euros. No entanto, podem aplicar-se custos adicionais. Até à data, não recebemos quaisquer queixas dos nossos clientes.

Para onde enviam os vossos produtos?

Em princípio, enviamospara todo o mundo. No entanto, alguns países não podem beneficiar da nossa oferta, pelo que pedimos desde já desculpa.

O que devo fazer se os meus dados de contacto tiverem mudado ou tiverem sido introduzidos incorretamente?

Agradecemos que nos contacte imediatamente para harmonytime.info@gmail.com, para que possamos alterar a sua encomenda atempadamente. Se a sua encomenda já tiver sido expedida, infelizmente, já não podemos efetuar quaisquer alterações.

Como posso saber o estado da minha encomenda?

Disponibilizamos informações de seguimento. Envie o seu pedido para harmonytime.info@gmail.com

A minha encomenda foi efectuada há mais de 25 dias, mas ainda não foi entregue. O que posso fazer?

A sua encomenda pode demorar mais tempo do que o previsto. Contacte-nos em harmonytime.info@gmail.com e faremos o nosso melhor para resolver o problema.

Existe uma política de devolução de produtos?

Confiamos nos nossos produtos e, por isso, alargámos a política de devolução de 14 para 60 dias. Os produtos não devem ser utilizados, devem estar no seu estado original e na sua embalagem original.

O meu produto tem um defeito de fabrico e/ou está danificado. O que posso fazer?

Se pretender trocar o produto pelo mesmo produto, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para harmonytime.info@gmail.com

Como posso obter o reembolso de um produto?

Depois de inspeccionarmos a sua devolução, entraremos em contacto consigo para organizar o reembolso.

O pagamento em linha é seguro?

Sim, a transmissão de dados é encriptada, pelo que as suas informações permanecem seguras.