返金ポリシー
返品期限は30日間です。ご購入から30日以上経過している場合は、残念ながら返金または交換をお受けすることができません。
返品の対象となるのは、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。
食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品など、返品をお受けできない商品もございます。また、親密グッズ、衛生グッズ、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。
その他の返品不可商品
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 健康用品、パーソナルケア用品
返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。購入した商品をメーカーに返送しないでください。
一部返金のみとなる場合があります（該当する場合）
：- 明らかに使用された形跡のある書籍
- 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード。
- 弊社の過失によらない理由で、元の状態でないもの、破損しているもの、部品が欠けているもの。
- 商品到着後30日以上経過して返品された商品。
払い戻し（該当する場合） 返品が受理され、検品された後、返品商品を受理したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しが遅れている、または払い戻しが行われていない場合（該当する場合） まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、harmonytime.info@gmail.com までご連絡ください。
セール商品（該当する場合） 通常価格の商品のみ払い戻しが可能です。
交換（該当する場合）不良品、破損品のみ交換いたします。同じ商品との交換が必要な場合は、harmonytime.info@gmail.com までメールでご連絡の上、商品をお送りください：ポルトガル
ギフト 商品購入時にギフト用と記載され、お客様に直接発送された場合は、返品額に応じてギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。
ご購入時にギフト用と記載されていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様にお届けした場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主がお客様の返品について知ることになります。
配送 返品は下記までご連絡ください。 ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。
ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お客様のお住まいの地域によっては、交換した商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
75ユーロ以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険への加入をご検討ください。返品された商品の到着を保証するものではありません。